Rajaberita.info – Memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan kepolisian yang cepat, responsif dan profesional, Polres Tulang Bawang melaksanakan pengecekan piket pelayanan Call Center 110 di Command Center Polres Tulang Bawang, Jumat (4/9/2026).
Pengecekan yang berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 20.00 WIB tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya memastikan sistem pelayanan kepolisian melalui nomor darurat 110 tetap berjalan optimal serta setiap laporan maupun informasi dari masyarakat dapat ditangani dengan baik.
Dalam kegiatan tersebut, personel yang melaksanakan piket pelayanan yakni Brigpol Habi Burahman, Dari hasil pengecekan aplikasi layanan 110, tercatat sebanyak 2 panggilan masuk ke Call Center 110 Polres Tulang Bawang. Seluruh panggilan tersebut berhasil ditangani, dengan rincian 2 panggilan dijawab, 0 misscall dan 0 panggilan tidak terjawab.
Dengan demikian, tingkat respons pelayanan mencapai 100 persen panggilan dijawab dan 0 persen panggilan tidak dijawab.
Dari dua panggilan tersebut, satu panggilan merupakan informasi umum, sedangkan satu panggilan lainnya masuk dalam kategori prank call/hoaks. Tidak terdapat laporan terkait gangguan kamtibmas, kriminalitas, kecelakaan lalu lintas maupun kebakaran dan bencana.
Kabagops Polres Tulang Bawang Kompol Haryono, mengatakan bahwa pengecekan secara rutin terhadap pelayanan 110 merupakan bagian dari komitmen Polres Tulang Bawang dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami memastikan layanan 110 tetap siaga dan dapat merespons setiap panggilan masyarakat dengan cepat. Setiap informasi yang masuk akan diterima, diverifikasi dan ditindaklanjuti sesuai dengan kebutuhan serta tingkat urgensinya,” ujar Kompol Haryono.
Menurutnya, keberadaan layanan 110 menjadi salah satu sarana penting untuk mendekatkan Polri dengan masyarakat. Masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk menyampaikan laporan, informasi maupun membutuhkan kehadiran polisi ketika terjadi situasi yang memerlukan penanganan kepolisian.
“Kami mengimbau masyarakat untuk tidak melakukan prank call atau menyampaikan informasi palsu. Gunakan layanan 110 secara bijak untuk kepentingan yang benar-benar membutuhkan pelayanan dan kehadiran Polri,” tegasnya.
Polres Tulang Bawang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, transparan dan humanis.
Pengecekan piket pelayanan 110 juga menjadi langkah penting untuk memastikan kesiapsiagaan personel sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri (feby).
Komentar
Posting Komentar